Eコマース支援サービス
「ネットショップを開設したいが、どうすればいい？」
「どのサービスを利用したらいい？」
「初期費用、ランニングコストはどのくらいかかる？」
ネットショップをはじめようと考える時、誰もがはじめは分からないことだらけ。それは企業のご担当者、社長さんとも同じ。使ってみてはじめて分かることも結構あります。
ForWarD の強みは、インターネット草創期より BtoC、BtoB 両タイプとものEコマースサイトの制作・運営・プロモーションの各方面から関わり続けてきたたこと。楽天、Yahoo!ショッピング、ビッダーズ、ショップサーブ、カラーミー… 様々なシステムを利用したショッピングサイト立ち上げのお手伝いをさせていただいてきました。
制作ディレクターとして、「○○を追い越せ！」という号令のもとに、電子モールそのものの立ち上げや、話題になったネットオークションシステムの構築にも関わってきました。BtoB の先駆けとしてのサイトを開設・運営を行い、インパクにも出店したこともあります。
そうした経験を踏まえて、最適なスタートアップ、ステップアップをしていただけるようサポートしております。
ショッピングモール選定のポイント
お客様サイド、制作サイドから見た場合、ショッピングモールに求める要件は結構違ってくるものですが、私の経験上、選定ポイントは概ね以下のような優先順で考えればよいと思います。実は下記ポイント、ネットショップ開設を考えるとき、ぜひともお聞きしたい要件でもあります。
- 出店費用（かけられる初期投資・ランニングコスト）
- システムの操作性（分かりやすさ）
- 誘客力（モール知名度、アクセス数、モール内広告）
- プロモーション機能（メール機能）
- システムの柔軟性（カスタマイズ性、オリジナルページ対応）
- システムの機能性
- 決済手段・料率、契約面
- 各種ポイントへの対応
- モバイル用・スマートフォン用ショップ対応
「では、成功のためのポイントは？」
成功しているショプを見てきた経験から、お客様のこと、商品の特徴・差別化ポイント、運営体制、ビジネスプランなどについてコミュニケーションさせていただき、最大限の答えを出せるように尽力してゆきたいと思います。ご相談いただける際には、
「こうしたい、ああしたい、こうならないのか？」
と言ってください。
参考データ：主要ショッピングカート＆EC構築ツール 徹底比較表
「ASCII.jp：ショッピングカート＆EC構築ツール 徹底比較表」で、PDFとして公開されているデータを下記からもダウンロードいただけます。
A3サイズで一覧表としてまとめられています。自社要件と比較して、○△×という印をつけていってみてはどうでしょうか。自社のニーズにあったサービスがどれなのかを選択するための参考になると思います。
- 主要ショッピングカート＆EC構築ツール 徹底比較表（PDF：244KB）
運営サポート
商品データ登録、メルマガ執筆・送信、お客様の質問・クレーム等への対応、販促企画・ページ作成etc…
対面販売の実店舗と違い、ネットショップにはネットショップならではのケアが必要になってきます。インターネットだから楽できるというのは大間違いで、実店舗と同じです。こうしたことは、自社ですべて行えるのがベストですが、マンパワーや知識・経験不足で、効率的にショプ運営ができない場合はご相談ください。
短期のご依頼がいいですね。そのなかで専用マニュアルを作成し、社内で効率的なショップ運営ができるように、たとえばPC操作関連の運営業務教育を行わせていただきたいと思います。